Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

RIOS ("nosotros", "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares ("LFPDPPP") y su Reglamento.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electronico, telefono)
• Informacion de la empresa (razon social, RFC, direccion fiscal)
• Datos de acceso a la plataforma (correo, contrasena cifrada)
• Informacion financiera y operacional cargada por el usuario (facturas, estados de cuenta, nominas)
• Datos de uso de la plataforma (logs de acceso, acciones realizadas)

Sincronizacion de fuentes externas. Cuando usted conecta una fuente externa (punto de venta, procesador de pagos, banco, plataforma de facturacion), RIOS decide que campos y periodos ingerir, y en que forma, segun su plan contratado, los requerimientos operativos del Servicio y la optimizacion de costos de infraestructura. En consecuencia: (a) RIOS puede almacenar y procesar datos que no aparecen en ningun panel visible al usuario, para fines internos como agregacion, deteccion de anomalias, mejora del producto, soporte tecnico o entrenamiento de modelos sobre datos anonimizados; (b) RIOS puede no ingerir ciertos campos o periodos aun cuando esten disponibles en la fuente, por limitaciones del plan, costo o decisiones de diseno; (c) los datos historicos pueden almacenarse en forma agregada (por ejemplo, totales mensuales) en lugar de su forma transaccional original. La interfaz visible al usuario es una vista curada y no constituye un inventario completo de los datos almacenados. Para detalles sobre lo almacenado a su nombre, ejerza sus derechos ARCO conforme a la seccion 6.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales seran utilizados para:

• Proveer y administrar los servicios de la plataforma
• Procesar y almacenar documentos financieros cargados por el usuario
• Generar reportes, analisis y alertas operacionales
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Finalidades primarias y secundarias. Las finalidades anteriores son primarias y necesarias para proveer el Servicio. Adicionalmente, tratamos sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el Servicio: (i) la generacion de parametros de referencia (benchmarks), estadisticas de mercado y comparativos de precios entre proveedores; y (ii) la mejora del producto y el entrenamiento de modelos analiticos. Para estas finalidades utilizamos datos sometidos a un procedimiento de disociacion (articulo 3, fraccion VIII de la LFPDPPP), de modo que no permitan identificarlo.

Negativa al tratamiento para finalidades secundarias. Usted puede oponerse o manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias antes senaladas, sin que ello sea requisito para utilizar el Servicio ni motivo de negativa de prestacion del mismo. Para hacerlo, envie su solicitud en cualquier momento a privacidad@riosapp.com. Su negativa surtira efectos respecto del tratamiento futuro; los datos que para entonces ya hubieran sido disociados y agregados no constituyen datos personales y no pueden reasociarse ni retirarse de los conjuntos agregados.

4. Comparticion de datos

No vendemos, comercializamos ni transferimos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura tecnologica necesarios para operar la plataforma (hosting, base de datos)
• Cuando sea requerido por ley, proceso judicial u orden de autoridad competente
• Con su consentimiento expreso

Datos disociados y agregados. Podemos someter sus datos a un procedimiento de disociacion (articulo 3, fraccion VIII de la LFPDPPP) y, una vez disociados y agregados de forma que no permitan identificarlo a usted, a su negocio ni a sus contrapartes, utilizarlos para generar parametros de referencia (benchmarks), estadisticas de mercado y comparativos de precios entre proveedores. Estos resultados agregados pueden ofrecerse o ponerse a disposicion de otros usuarios de la Plataforma. Dado que los datos disociados no constituyen datos personales conforme a la LFPDPPP, su tratamiento puede continuar de manera indefinida, incluso despues de la cancelacion de su cuenta. En ningun caso compartiremos con otros usuarios o terceros datos individuales que lo identifiquen a usted o a su negocio sin su consentimiento expreso.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Esto incluye cifrado en transito y en reposo, control de acceso basado en roles y auditorias periodicas.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, contactenos en: privacidad@riosapp.com

7. Cookies y tecnologias similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analiticas para mejorar nuestros servicios. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad de la plataforma.

8. Retencion de datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma o segun sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que elimine su cuenta, sus datos seran eliminados dentro de los 90 dias siguientes, salvo aquellos que debamos conservar por obligacion legal. Los datos que hayan sido disociados y agregados conforme a la seccion 4 no constituyen datos personales y pueden conservarse de forma indefinida.

La duracion y granularidad del almacenamiento de datos provenientes de fuentes externas conectadas (POS, bancos, facturas) depende del plan, del tipo de dato y de los requerimientos operativos. Algunos datos se almacenan en forma agregada (por ejemplo, totales mensuales por sucursal) por periodos prolongados; otros se almacenan con granularidad completa por periodos mas cortos; otros pueden no almacenarse en absoluto. Su plan controla cuantos meses son visibles en sus paneles. Para conocer el detalle exacto de lo almacenado en su cuenta especifica, ejerza sus derechos ARCO en privacidad@riosapp.com.

9. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de ultima actualizacion. El uso continuado de la plataforma despues de dichos cambios constituye su aceptacion de los mismos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre este aviso de privacidad, contactenos en: privacidad@riosapp.com